本公司所销售的产品均是专柜正品（SZ除外），并且发货前经过专人检查，所以产品质量绝对有保证，原则上杭派女装是不实行退货，只实行无条件换货，但考虑到网络销售的特殊性，本公司规定除杭派女装个别产品不能退款外，其它产品均实行七天无理由退货，全面支持各网店代理的销售工作。

        （一）换货：凡是在售商品，出现大小、颜色、质量等问题，公司均可实行无条件换货，除质量问题由公司承担路费外，其它换货所产品的路费均由客户自行承担，对于已经下架的商品公司不提供换货服务。

        （二）退货：公司对于无质量问题的产品，一般不实行退货，对于特殊情况，客户在交纳折旧费和人工成本后，并且征得客服同意后可以提出退货申请。